Garantija un preču atgriešana
Mēs nodrošinām caurskatāmus un Latvijas Republikas likumdošanai atbilstošus garantijas un preču atgriešanas nosacījumus.
Atteikuma tiesības (Preču atgriešana 14 dienu laikā)
Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un LR Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu", pircējam ir tiesības atteikties no pirkuma un atgriezt preci 14 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas brīža.
Svarīgi nosacījumi preces atgriešanai:
- Atteikuma tiesības ir spēkā tikai fiziskām personām (patērētājiem).
- Precei ir jābūt pilnā komplektācijā, oriģinālajā iepakojumā un bez vizuāliem vai tehniskiem bojājumiem.
- Preces lietošana tās pārbaudes laikā nedrīkst pārsniegt robežas, kas nepieciešamas preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai (tāpat kā pirms pirkšanas parastā veikalā).
- Izdevumus par preces nogādāšanu atpakaļ sedz pircējs.
Kā noformēt atgriešanu:
Lai vienotos par preces atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums elektroniski, rakstot uz e-pastu: info@bigshop.lv, vai zvaniet pa tālruni: +371 20030777.
Garantijas nosacījumi
Visām precēm, kas iegādātas interneta veikalā bigshop.lv, tiek nodrošināta oficiāla ražotāja garantija.
- Fiziskām personām garantijas laiks ir 24 mēneši no preces saņemšanas dienas.
- Juridiskām personām (uzņēmumiem) garantijas laiks ir 6 mēneši (ja ražotājs nav noteicis lielāku termiņu).
Lai pieteiktu garantijas gadījumu:
- Pircējam ir jāuzrāda pirkumu apliecinošs dokuments (avansa rēķins un bankas maksājuma uzdevums).
- Prece ir jānogādā autorizētajā ražotāja servisa centrā vai jāsazinās ar mūsu klientu atbalstu, lai saskaņotu tālāko rīcību.