Гарантия и возврат товара
Мы обеспечиваем прозрачные условия гарантии и возврата товара, которые полностью соответствуют законодательству Латвийской Республики.
Право на отказ (Возврат товара в течение 14 дней)
В соответствии с Законом о защите прав потребителей и Правилами Кабинета министров ЛР № 255 "О дистанционном договоре", покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента его получения.
Важные условия для возврата товара:
- Право на отказ распространяется только на физических лиц (потребителей).
- Товар должен быть в полной комплектации, в оригинальной упаковке и не иметь визуальных или технических повреждений.
- Использование товара в период проверки не должно превышать мер, необходимых для ознакомления с его характером, свойствами и исправностью (так же, как это делается перед покупкой в обычном магазине).
- Расходы по транспортировке товара обратно продавцу оплачивает покупатель.
Как оформить возврат:
Чтобы согласовать возврат товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@bigshop.lv или по телефону: +371 20030777.
Условия гарантии
На все товары, приобретенные в интернет-магазине bigshop.lv, распространяется официальная гарантия производителя.
- Для физических лиц гарантийный срок составляет 24 месяца со дня получения товара.
- Для юридических лиц (компаний) гарантийный срок составляет 6 месяцев (если производителем не установлен больший срок).
Для подачи заявки на гарантийное обслуживание:
- Покупатель должен предъявить документ, подтверждающий покупку (авансовый счет и платежное поручение из банка).
- Товар необходимо доставить в авторизованный сервисный центр производителя или связаться с нашей службой поддержки для согласования дальнейших действий.